Política de Privacidad de HelloHogar
En HelloHogar, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos facilitas al utilizar nuestra página web. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información, conforme a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
HelloHogar: SERVICES ACCELERATOR GROUP SL
N.I.F: B10853414
Registro Mercantil de Madrid, Tomo 43731, Folio 86, Sección 8, Hoja M 771874
Domicilio: Paseo de la Castellana nº 194, bajo B, C.P: 28046, Madrid, España
Correo electrónico de contacto: contacto@hellohogar.es
2. Delegado de Protección de Datos
Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de: contacto@hellohogar.es
, para cualquier consulta relacionada con la privacidad o tus datos personales.
3. Datos que recopilamos
Podemos recopilar, entre otros:
Nombre y apellidos
Correo electrónico y teléfono
Dirección de contacto
Información sobre tu propiedad o preferencias de compra/venta
Datos de navegación en nuestra web, cookies y patrones de uso
4. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos personales para:
Gestionar consultas y solicitudes de información.
Prestar y mejorar nuestros servicios inmobiliarios online.
Enviar información comercial y promociones, si has dado tu consentimiento.
Analizar la interacción con nuestra web para mejorar la experiencia de usuario.
Prevenir fraude y gestionar incidencias o reclamaciones.
Garantizar la seguridad mediante vídeo vigilancia o medidas internas, si aplica.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos durante la duración de la relación contractual y, posteriormente, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o de seguridad. También podremos anonimizar datos cuando ya no sea necesario mantenerlos de forma identificable.
6. Legitimación
Tratamos tus datos bajo estas bases legales:
Ejecución de contrato o medidas precontractuales: para gestionar tu solicitud o relación con HelloHogar.
Consentimiento: para envío de comunicaciones comerciales y ofertas personalizadas.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y mantener la relación con nuestros clientes.
Cumplimiento legal: cuando sea necesario por obligaciones legales.
7. Destinatarios de los datos
Podremos comunicar tus datos a:
Proveedores y encargados de tratamiento (plataformas de email, mensajería o analítica web).
Autoridades legales, fiscales o judiciales cuando exista obligación legal.
Empresas colaboradoras dentro del sector inmobiliario, siempre con las garantías adecuadas de protección de datos.
En el caso de servicios en la nube fuera del Espacio Económico Europeo, adoptamos Cláusulas Contractuales Tipo u otras medidas para garantizar un nivel de protección equivalente al europeo.
8. Datos proporcionados por terceros
Si recibimos datos sobre ti de terceros (por ejemplo, otras empresas inmobiliarias o servicios de verificación), siempre te informaremos de la procedencia y finalidad del tratamiento, cuando sea posible.
9. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Ten en cuenta que, aunque hacemos todo lo posible, ningún sistema online es 100% seguro.
10. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
Acceder, rectificar o suprimir tus datos.
Limitar u oponerte al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer tus derechos, contacta con contacto@hellohogar.es
.
11. Responsabilidad del usuario
Eres responsable de la veracidad y exactitud de los datos que nos facilites, incluidos los de terceros, asegurando que tienes su consentimiento cuando corresponda.
12. Actualizaciones
Esta política puede ser modificada. Recomendamos revisarla periódicamente y especialmente antes de facilitar nuevos datos personales.
